Domande frequenti (F.A.Q.)
Fate spedizioni in Italia e all'estero?
Si, spediamo in Italia con corrieri tradizionali e/o refrigerati che non consegnano Sabato, Domenica e festivi.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione in Italia è gratuita per ordini di almeno 59,00€, altrimenti costa 19,90€. Per tutte le spedizioni internazionali, in Europa e intercontinentali, il costo è calcolato automaticamente dal sito quando viene inserito l'indirizzo del destinatario.
Quali i tempi di consegna?
Le spedizioni vengono gestite in ordine di prenotazione, di preparazione, e di consegna del corriere. Consigliamo di ordinare prima possibile e indicare nelle note il periodo (orientativo) di consegna desiderata. Solitamente la consegna avviene entro il venerdì successivo all'ordine. Nelle note è possibile indicare un periodo di consegna diverso, ad esempio si può ordinare oggi e richiedere la consegna tra un mese (consigliato).
Posso pagare in contanti alla consegna?
No, accettiamo solo metodi di pagamento elettronico: Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay e tanti altri. Per ordini superiori a 100,00€ è possibile richiedere telefonicamente o tramite mail il pagamento con bonifico. E' possibile pagare in contanti solo ordinando di persona in pasticceria.
Fate consegne a domicilio?
Si, serviamo tutta la provincia di Catania, anche in giornata per gli ordini (secondo disponibilità). Consigliamo di ordinare prima possibile e indicare nelle note la data (esatta) e l'orario (orientativo) di consegna desiderata.
Posso personalizzare una torta?
Si, puoi farlo direttamente nel carrello. Puoi scrivere una frase, chiedere il numero e la candelina o un biglietto da allegare.
Come posso contattarvi?
Tramite la chat sul sito sito www.pasticceriaottagono.it , tramite mail a pasticceriaottagono@gmail.com o telefonicamente al +39 095 727 34 66. Per le segnalazioni su ordini già effettuati: reclamiottagono@gmail.com